Política de devoluciones y cambios

Si el cliente desea cambiar el articulo por otro modelo, color o cambio de talla tendrá un plazo de 15 días.

Si por el contrario no desea nada en ese momento, se le abonará el importe de la compra, menos el coste de la devolución. El cliente tendrá 15 días para realizar dicho tramite.

Los cambios corren a cuenta del cliente, puede optar por dos formas:

1. Elegir cualquier mensajería de su agrado (siempre con portes pagados) y mandarlo a nuestra tienda situada en Plaza Martinez Beneyto, 6 bajo, 46130 Massamagrell, Valencia y en el paquete, detallar nombre, apellidos, un correo electrónico y un número de pedido.
2. Nosotros nos encargamos de recoger el pedido.

En ambos casos el cliente siempre deberá mandarnos un correo electrónico a serrreta@hotmail.com y detallar número de pedido, nombre, apellidos y en su caso, modelo por el que desea cambiarlo, asi como talla, color, etc.

Cómo desea hacerlo:

Opción 1: mandarlo con mensajeria elegida por el cliente.
Opción 2: sandra childrens se encarga de la recogida de mi paquete.

En ambos casos, siempre comprobaremos que el pedido cumple las condiciones descritas a continuación:

- El cambio siempre deberá ser igual o superior al artículo que desee cambiar.

- El plazo para realizarse es de 15 días desde que recibes el pedido.

- La devolución será posible siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, tal y como se entregó con su caja original sin haber sido usados.

Gastos de cambios o devoluciones

3.99 € (península)

6€ islas baleares.

10€ islas canarias, ceuta y melilla.

Observaciones

- Los gastos de devolución siempre corren a cuenta del cliente.

- Sandra childrens tiene el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado (15 días desde la fecha de la entrega del producto)

- Sandra childrens no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén. 

¿Productos defectuosos o envíos erróneos?

Todos los gastos correrán a cargo de www.sandrachildrens.com en el supuesto de que no se pudiera realizar el cambio, se reintegrará el importe total.

Para cualquier incidencia o duda pongase en contacto con nosotros a través de: serrreta@hotmail.com